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Política de Privacidad

Protección de tus datos personales en zenilavorthuq

Información General

En zenilavorthuq nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de desarrollo personal y equilibrio vida-trabajo.

Responsable del tratamiento: zenilavorthuq, con domicilio en Calle de la Gaviota, 15, 28025 Madrid, España. Contacto: info@zenilavorthuq.sbs | +34933515850

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestra plataforma está diseñada pensando en tu privacidad desde el primer momento.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios de formación y desarrollo personal. La información que procesamos incluye:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
  • Información de contacto: teléfono, dirección postal cuando sea necesario
  • Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias
  • Información académica: progreso en cursos, evaluaciones, certificaciones
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado
  • Preferencias personales relacionadas con equilibrio vida-trabajo

Nunca recopilamos datos sensibles como información médica, creencias religiosas o datos biométricos. Toda la información se obtiene de forma transparente y con tu consentimiento explícito.

Importante: Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

  • Gestión de tu cuenta de usuario y acceso a la plataforma educativa
  • Prestación de servicios de formación personalizada en desarrollo personal
  • Seguimiento de tu progreso académico y emisión de certificados
  • Comunicaciones relacionadas con cursos y actualizaciones del servicio
  • Mejora continua de nuestros programas educativos
  • Análisis estadístico anónimo para optimizar la experiencia de usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Base jurídica principal: ejecución del contrato de servicios educativos que estableces con zenilavorthuq al registrarte. Para comunicaciones comerciales, nos basamos en tu consentimiento previo que puedes retirar en cualquier momento.

No utilizamos tus datos para perfilado automatizado ni para tomar decisiones que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes plenos derechos sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos personales
  • Rectificación: Corregir información incorrecta o incompleta
  • Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@zenilavorthuq.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado adecuadamente tu solicitud.

Seguridad y Conservación

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de desastres
  • Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones del sistema
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Controles de acceso basados en el principio de menor privilegio

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos académicos se mantienen durante 10 años para efectos de certificación, mientras que los datos de navegación se eliminan automáticamente después de 2 años.

Una vez finalizada la relación contractual y transcurridos los plazos legales de conservación, todos tus datos se eliminan de forma segura e irreversible.

Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y sistemas de procesamiento de datos se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando el máximo nivel de protección establecido por el RGPD.

En caso excepcional de requerir transferencias a países terceros para servicios técnicos especializados, aplicamos las siguientes salvaguardas:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Decisiones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
  • Certificaciones internacionales de privacidad cuando corresponda

Te informaremos específicamente en caso de cualquier transferencia internacional de tus datos, detallando las garantías aplicadas.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Delegado de Protección de Datos

Calle de la Gaviota, 15, 28025 Madrid, España

Teléfono: +34933515850

Email: info@zenilavorthuq.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00